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订单将被自动取消?销售旺季前亚马逊公布这一新规!_
发布日期:2020-09-17 08:48   来源:未知   阅读:

如果未在预计发货日期(ESD)后的30天内发货并确认订单,亚马逊将自动取消订单。

亚马逊近期频繁地进行招聘和新建配送设施,在昨天还有一个最新的密歇根州配送站投入使用,占地面积高达569,000平方英尺(约52861平米)。

所以自发货的卖家本月可以抓紧处理下现有的订单,如果没有把握及时发出的话一定要提前联系取消。美国物流的情况短时间内不太乐观,主要原因在于配送商和亚马逊仓库的交接问题上,近期双方也正在积极备战Primeday,争取尽早恢复运力。

整编自:卖家之家、跨境者商学院

昨日,亚马逊发布了一则公告,是有关对自发货订单自动取消政策的重要更新,公告原文内容如下:

我们想通知你,有关自动取消MFN订单的政策即将发生变更。

需要注意的是,根据买方要求取消订单不会被计入你的CR。

并且,因为现在美国物流情况比较严峻,亚马逊卖家们的订单时效等等都有所影响,如果在等着入仓后做多渠道配送,很容易等着等着就超时了。

原标题:订单将被自动取消?销售旺季前亚马逊公布这一新规!

公告原文截图如下:

而有些卖家持不同意见,他们说订单日期很容易就持续7天,而当亚马逊处于待处理状态时,不会显示买家的电话号码和电子邮件等信息。根据新的沟通指南,卖家无法主动联系买家,处于待处理状态的订单,也无法显示买家的地址、电话号码、电子邮件。如果你在7个工作日之内未发货,你只能静静等待订单被取消,无计可施。

为了保护和改善客户体验,从2020年9月30日开始,亚马逊将自动取消在“Sold, ship now”通知电子邮件中规定的“发货截止日期”后的7个工作日内未发货和未确认的任何订单。你可以通过修改“Handle Time”来设置此日期,但要注意的是,这个日期是显示在商品listing和结帐页面上的交货时间计算的一部分。

8月份亚马逊全球站点的流量已经创下了历史记录,所以今年Primeday的流量肯定是个天文数字。大家最近一个月就好好提高产品排名,强化产品表现,积极备战旺季吧!

卖家对此新规的反应不一:

这对卖家的取消率意味着什么?

有些卖家赞同此项变更,并表示在之前他们就觉得奇怪了,亚马逊给出的30天过于漫长。

其中的数千个配送员工将会大大提升整个底特律都会区的配送时效,减轻周围FBA仓库的压力。这个仓库的建设计划是在7月份宣布的,仅仅花了数个月的时间就完工并投入使用,可见现在亚马逊真的对配送问题非常着急。

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